Retail is not dying because of customers – but because of itself

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Retail is not dying because of customers – but because of itself

People wonder why retail is collapsing.

After 35 years of being self-employed, I’m not surprised at all – on the contrary, I’m glad I left brick-and-mortar retail behind.

The blame is always shifted to the customer: no purchasing power, no foot traffic, inflation is to blame.

No – the real culprit is retail itself. About two decades ago, it started offering permanent discounts and promotions. That was the beginning of the end.

Year-round sales, spring, summer, autumn, winter discounts. Then the adoption of questionable American “holidays” like Black Friday, Halloween, Women’s Day and countless others – from a business perspective, pure nonsense.

Yes, it might generate short-term revenue. But revenue is not profit. It’s just turnover – an attempt to empty overstocked warehouses and fake liquidity for creditors. Real profit is missing – it’s a symptom of the inevitable downfall.

Any child can calculate: if you run sales and clearance campaigns eight out of twelve months a year, real profit is nearly impossible. This is not business development – it’s survival with an empty oxygen tank.

On top of that comes endless talk: business meetings, brainstormings, workshops, laser-pointer presentations with smart quotes on slides. All a waste of time. Time that could be spent acting. And time is the only resource retail still has – before the final collapse comes.

Maybe my qualifications – former managing director, later several of my own shops already in my early twenties – are too little to “have a say” today.

But much of what is practiced today is simply too abstract for me – or just completely unproductive.

Why should customers rush into stores anymore? Everyone knows: discounts are constant, some clearance sale is always running.

That urgency of “I need this now – otherwise I won’t get it again” has been destroyed by this business behavior.

What is always available becomes uninteresting.

Today’s concept is no concept at all. It’s a price war – and the truth is, customers are no longer really interested.

But as always – that’s just my opinion.

Der Handel stirbt nicht an den Kunden – sondern an sich selbst

Man wundert sich, warum der Handel am Boden ist.

Mich persönlich überrascht das nach 35 Jahren Selbstständigkeit kein bisschen – im Gegenteil, ich bin froh, den stationären Handel hinter mir gelassen zu haben.

Man schiebt es auf den Kunden: Kaufkraft fehlt, Frequenz fehlt, die Inflation sei schuld.

Nein – schuld ist der Handel selbst. Vor rund zwei Jahrzehnten begann er, permanent Aktionen und Rabatte zu fahren. Das war der Anfang vom Ende.

Ganzjahresaktionen, Frühling-, Sommer-, Herbst-, Winterrabatte. Dazu die Übernahme fragwürdiger amerikanischer „Feiertage“ wie Black Friday, Halloween, Woman’s Day und unzählige andere – aus Business-Sicht reiner Unsinn.

Ja, das bringt kurzfristig Umsatz. Aber Umsatz ist nicht Gewinn. Es ist nur eine Umwälzung, der Versuch, überfüllte Lager leer zu kriegen und Gläubigern Liquidität vorzugaukeln. Nachhaltige Gewinne bleiben aus – es ist ein Symptom des drohenden Abgrunds.

Jedes Kind kann ausrechnen: Wenn man acht von zwölf Monaten im Jahr nur Aktionen und Abverkäufe fährt, bleibt kaum eine Chance auf Gewinn. Was entsteht, ist nicht Geschäftsentwicklung, sondern ein Überlebenskampf mit einer leeren Sauerstoffflasche.

Dazu kommt das endlose Gerede: Business-Talks, Brainstormings, Meetings, Laserpointer-Präsentationen mit schlauen Sprüchen auf Slides. Alles Zeitverschwendung. Zeit, in der man handeln könnte. Und Zeit ist das letzte Gut, das dem Handel noch bleibt – bevor der endgültige Kollaps kommt.

Vielleicht sind meine Qualifikationen – Ex-Geschäftsführer, danach mehrere eigene Stores bereits mit Anfang 20 – zu wenig, um heute „mitreden“ zu dürfen.

Aber vieles, was heute praktiziert wird, ist für mich schlicht zu hoch – oder einfach komplett unproduktiv.

Warum soll der Kunde heute noch die Geschäfte stürmen? Jeder weiß: Rabatte gibt es immer, irgendein Abverkauf läuft ständig.

Das Verlangen „Das muss ich jetzt haben – sonst bekomme ich es nicht mehr“ wurde durch dieses Geschäftsgebaren zerstört.

Was immer verfügbar ist, verliert seine Attraktivität.

Das heutige Konzept ist schlicht kein Konzept. Es ist eine Preisschlacht – und sie interessiert den Kunden längst nicht mehr wirklich.

Aber das ist wie immer nur meine Meinung.